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关于提高财务工作服务质量的十项要求

发布时间:2019-07-18 01:05 来源:未知 编辑:admin

  关于提高财务工作服务质量的十项要求_计划/解决方案_实用文档。为了更好的完成学院各项财务管理工作,强化会计人员职业道德建设,提 高会计人员的职业道德水平,为师生员工提供优质服务,全面提高服务质 量,密切与各相关部门的工作协调,特对本处全体人员提出如下要求:? 一

  为了更好的完成学院各项财务管理工作,强化会计人员职业道德建设,提 高会计人员的职业道德水平,为师生员工提供优质服务,全面提高服务质 量,密切与各相关部门的工作协调,特对本处全体人员提出如下要求:? 一、加强自身职业道德素质的培养,树立全心全意为... 为了更好的完成学校各项财务管理工作,强化会计人员职业道德建 设,提高会计人员的职业道德水平,为师生员工提供优质服务,全面提高 服务质量,密切与各相关部门的工作协调,特对本处全体人员提出如下要 求:? 1. 加强自身职业道德素质的培养,树立全心全意为师生员工服务的良 好意识,在思想上充分认识遵循职业道德、提高服务质量的重要性和 必要性,积极努力做好各项服务工作。 2. 对前来办理各项公务的师生热情接待,做到举止文明,礼貌服务。杜 绝门难进、脸难看、事难办等不良现象。 3. 工作认真负责, 兢兢业业, 对所处理的公务决不马虎, 努力避免差错。 一旦出现差错,应立即予以纠正,并认真查找差错原因,从中吸取教 训,不得推诿塞责。 4. 完成工作任务雷厉风行, 增强时间观念,对于本职工作应做到心中有 数,统筹安排,分清轻重缓急,不得延误。对于急办的公务,应积极 配合,及时处理。 5. 遵守工作纪律,认真履行岗位职责,不得空岗,擅离职守或做与工作 无关的事情,不得长时间电话聊天和串岗闲谈,不得在上班时间玩电 脑游戏,做到精力集中,认真工作。严格执行请假制度和考勤制度, 年终考核时公布全年考勤情况,并将考勤情况与年终考核挂钩。 6. 认真学习财经法律法规以及本校制定的财务规定和制度, 熟悉财会业 务, 胜任本职工作, 熟练掌握会计电算化软件的操作, 保证工作质量 工作质量, 工作质量 对自己经手的每笔业务负责,并经得起检查。 7. 对于不符合财务制度的各项公务, 应在不予办理的同时, 耐心细致地 做好宣传解释,以取得对方的理解和支持。? 8. 加强与各部门的工作协调,一切从学校教学、科研、管理等工作的 大局出发,共同探讨财务管理中出现的问题,逐步完善工作程序,以 利进一步做好服务。 9. 树立清正廉洁的良好风气,处理公务不得以权压人,以权谋私,做 到公正严明,依法办事,不循私情。 10. 努力改进工作作风,做到优质服务,文明服务。积极推行一次性告知 制、首问首接制,老同志优先服务等制度,严格遵守文明服务公约, 对于工作中出现的不足,欢迎批评和监督。 ??财务处文明服务公约 强化服务意识 严明工作纪律 精通会计业务 避免工作失误 力求工作协调 做到文明服务 坚持原则办理? 坚持原则办理? 提高工作效率? 提高工作效率? 正确对待批评? 正确对待批评? 保持清正廉洁

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